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Comunicaciones Unificadas para Empresas

Telefonía IP y Conmutadores PBX en la Nube

Modeniza la comunicación de tu empresa con conmutadores virtuales de alta disponibilidad. Centraliza extensiones corporativas, telefonía sobre IP y llamadas ilimitadas con calidad HD y total movilidad.Asegura el rendimiento de tu red física con soluciones integrales de cableado de datos, voz y video. Certificación bajo estándares internacionales, canalización industrial y organización profesional de MDF/IDF.

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Movilidad Total (App/Softphone) | Escalabilidad Inmediata | Calidad de Voz HD Garantizada

Conmutadores Convencionales vs. Telefonía IP en la Nube

Mantener conmutadores analógicos o físicos obsoletos genera altos costos de mantenimiento, líneas ocupadas y la imposibilidad de conectar a colaboradores remotos. Nuestras soluciones de telefonía IP B2B eliminan la dependencia de hardware costoso, permitiendo a tu equipo atender llamadas corporativas desde cualquier lugar, con métricas en tiempo real y continuidad operativa garantizada.

Comunicaciones Inteligentes y Eficiencia Operativa

Transforma la atención telefónica de tu empresa con una plataforma escalable. Integra IVR inteligente, grabación de llamadas y enrutamiento avanzado sin invertir en infraestructura física costosa.

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  • Movilidad y Multiplataforma (Softphone / App)

    Lleva las extensiones de tu empresa a smartphones, laptops o teléfonos SIP fijos. Tu equipo podrá realizar y recibir llamadas corporativas estés donde estés.

  • Respuesta de Voz Interactiva (IVR y Conmutador Virtual)

    Configura menús de atención automatizados, horarios de atención, colas de espera y desvíos inteligentes para dar una imagen 100% profesional.

  • Portabilidad y Troncales SIP de Alta Capacidad

    Conserva tus números actuales o asigna nuevas series numéricas nacionales e internacionales con canales de llamada simultáneos según la demanda de tu empresa.

  • Monitoreo, Grabación y Analítica de Llamadas

    Panel de administración en la nube para supervisar métricas de atención, tiempos de respuesta, volumen de llamadas y auditoría con grabación de audio.

  • Integración con Sistemas CRM y ERP

    Conecta tu conmutador IP con plataformas como HubSpot, Salesforce o Zoho para identificar clientes al instante e historial de llamadas automático.

Proceso de Implementación

Migramos la telefonía de tu empresa de forma transparente y sin perder llamadas. Nuestro proceso de aprovisionamiento en la nube asegura una transición rápida, configuración de extensiones a medida y capacitación a tu personal.

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  • Auditoría de Red y Levantamiento de Extenciones

    Evaluamos el ancho de banda y la infraestructura de red actual para garantizar la Calidad de Servicio (QoS) para la voz sobre IP.

  • Diseño del Flujo de Llamadas e IVR

    Estructuramos el mapa de marcación, menús interactivos, colas de atención, horarios de oficina y reglas de desvío.

  • Aprovisionamiento y Configuración de Equipos

    Configuración remota de la PBX virtual, asignación de cuentas SIP y despliegue de softphones o teléfonos fijos IP.

  • Capacitación, Portabilidad y Puesta en Marcha

    Ejecución de portabilidad numérica si aplica, pruebas de calidad HD y entrenamiento a administradores y usuarios finales.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Necesito un conmutador físico en mis instalaciones para tener Telefonía IP?

No. Nuestro servicio opera mediante conmutadores en la nube (Cloud PBX), lo que elimina la necesidad de comprar, instalar o mantener equipos físicos en tus oficinas. Toda la inteligencia del conmutador se gestiona desde servidores de alta disponibilidad en la nube.

2. ¿Puedo conservar los números telefónicos que mi empresa tiene actualmente?

Sí. Gestionamos el proceso de portabilidad numérica oficial ante las autoridades correspondientes para migrar tus líneas actuales a nuestra infraestructura SIP sin perder la identidad telefónica de tu empresa.

3. ¿Qué requisitos de internet requiere la Telefonía IP para funcionar sin interrupciones?

Cada llamada HD consume aproximadamente entre 80 y 100 Kbps. Para garantizar una excelente calidad de audio, recomendamos contar con una red local optimizada (o VLAN de voz) y un enlace de internet estable (idealmente simétrico o de fibra óptica dedicada).

4. ¿Cómo funciona la atención de llamadas si un colaborador trabaja desde casa o en campo?

El colaborador solo necesita instalar la aplicación (Softphone) en su smartphone o laptop con conexión a internet. La aplicación funciona como su extensión de oficina, permitiéndole hacer y recibir llamadas con el número corporativo de la empresa exactamente igual que si estuviera en su escritorio.
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